“De computer is niet eng, iedereen kan ermee leren werken”

Voorne aan Zee - “Er komen hier mensen binnen die echt bang zijn voor de computer,” vertelt Ankimon Vernède (71). “Een dame kwam bijna in tranen bij ons, maar na een paar lessen meldde ze zich al aan voor de volgende cursus. Ze is nu drie cursussen verder! Iedereen leert het hier stap voor stap en ontdekt dat het eigenlijk hartstikke leuk is.” 

Ankimon is vrijwilliger bij Bibliotheek Zuid-Hollandse Eilanden en helpt inwoners tijdens computercursussen en spreekuren in de vestigingen van de Bibliotheek in Oostvoorne, Rockanje en soms in Brielle.

Na een carrière als office manager aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam besloot Ankimon na haar pensioen niet stil te zitten. “Ik houd van lezen, ik kwam al vaak in de Bibliotheek en zag daar altijd vrijwilligers. Toen dacht ik: dát lijkt me leuk. En het is nog veel leuker dan ik dacht!” zegt ze enthousiast. “Ik werk een paar dagdelen per week in een klein team, met Ingrid en Jeanet. We begonnen tegelijk en zijn in vier jaar tijd goede vriendinnen geworden.” Cursussen en spreekuren In de Bibliotheek begeleidt Ankimon onder meer de populaire cursussen Klik & Tik - Veilig Online en DigiSterker (om veilig en vertrouwd met je DigiD om te gaan), en ook is ze er tijdens spreekuren van Digicafé. “Mensen kunnen tijdens die spreekuren gewoon binnenlopen met vragen over hun laptop, tablet of smartphone. Bijvoorbeeld als een nieuwe update nodig is, of als ze een e-mail willen versturen. Soms is het iets kleins - een wachtwoord of de installatie van een nieuwe app - maar voor die persoon betekent het heel veel.”

De cursussen zijn gratis en laagdrempelig. “We werken in kleine groepen, met koffie erbij, en we nemen de tijd. Het gaat niet alleen om de computer leren gebruiken, maar ook om het zelfvertrouwen dat mensen krijgen. Eén cursist was door een familielid opgegeven. Ze durfde eerst niet eens op de muis te klikken, in haar werk had ze nooit een computer nodig gehad. Toch overwon ze haar angst en heeft ze er nu veel plezier in.”

Praktische hulp en waardevolle ontmoetingen
Het werk levert veel mooie momenten op. “Laatst hielpen we een meneer van rond de tachtig, met het overzetten van foto’s van zijn oude naar zijn nieuwe iPad,” vertelt Ankimon. “Dat bleek nog een hele puzzel met iCloud en Apple-instellingen, maar uiteindelijk is het ons gelukt. Meer vintage had zijn iPad niet moeten zijn, maar de lach op zijn gezicht was het uitzoeken waard! En eerlijk is eerlijk: wij leren er zelf ook van.”

Behalve praktisch is het werk ook sociaal. “Je bouwt echt een band op met de mensen. Soms blijven we na afloop van een cursus of spreekuur nog even zitten om te praten. Er ontstaan gesprekken over van alles: reizen, boeken, (klein)kinderen, cultuurverschillen. Dat maakt dit vrijwilligerswerk zo bijzonder. Je doet iets nuttigs én het is gezellig; een win-win situatie!”

Ook meedoen of meer weten?
Bij de Bibliotheek kan iedereen vanaf 18 jaar een gratis computercursus volgen. Aanmelden kan via www.bibliotheekzhe.nl, bij de balie of via het algemene telefoonnummer: 088-0067500. Heb je alleen een vraag over jouw smartphone, tablet of computer, kom dan naar één van de wekelijkse spreekuren (Digicafé of Digi-oefencafé). Kom je er niet uit met digitale overheidszaken, kom dan langs bij de wekelijkse spreekuren van het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO).