Afbeelding

Vanaf 2015 voor burgerzaken altijd een afspraak maken

Actueel 157 keer gelezen

Voor inwoners van Hellevoetsluis is het vanaf 1 januari 2015 alleen nog mogelijk om op afspraak langs te komen voor een product en dienst van Burgerzaken. Op 24 februari van dit jaar is afdeling Burgerzaken van gemeente Hellevoetsluis gestart met het plannen van afspraken met inwoners. Vanaf die datum konden klanten in de middag en tijdens de avondopenstelling alleen nog terecht na het maken van een afspraak. Tijdens de ochtenden kon men zonder afspraak terecht.

Vanaf 1 januari 2015 verandert dit. De ervaring van de afdeling Burgerzaken sinds het werken op afspraak is dat zij klanten sneller, beter en efficiënter kan helpen als men eerst een afspraak heeft gemaakt. Door over te gaan op het volledig werken op afspraak kan de capaciteit bij Burgerzaken nog beter ingepland worden en kunnen de klantcontacten beter gespreid worden over de week. Hiermee worden wachttijden voor de klant tot een minimum beperkt. Daarnaast is het een duidelijke werkwijze met een heldere boodschap voor de klant: voor burgerzaken altijd een afspraak maken!

Stuur jouw foto
Mail de redactie
Meld een correctie

Uit de krant